Gartenid – Dein Garten. Dein Rückzugsort. Mit Bedacht ausgewählt.

Mehr als nur ein Grünstreifen. Dein zweites Wohnzimmer.

Ein Garten ist der Ort, an dem der Morgenkaffee am besten schmeckt, die Kinder stundenlang buddeln und der Feierabend wirklich nach Feierabend riecht. Bei Gartenid mit Sitz in Großbeeren verstehen wir, dass dieser Ort keine Kompromisse verträgt. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dir Werkzeuge, Geräte und Ausstattung an die Hand zu geben, die deine Arbeit nicht nur erleichtern, sondern auch über viele Saisons hinweg zuverlässig funktionieren. Kein Schnickschnack, sondern durchdachte Lösungen für Hobbygärtner und passionierte Selbermacher, die Wert auf solide Verarbeitung und klare Handhabung legen.

Verwurzelt in der Region, für dein Stück Grün

Von unserem Standort im Gewerbepark 12, 14979 Großbeeren aus beliefern wir Gartenfreunde in ganz Deutschland. Unser Team besteht aus Menschen, die selbst gern die Hände in die Erde stecken und genau wissen, worauf es bei einer scharfen Astschere oder einem standfesten Gewächshaus ankommt. Wir konzentrieren uns darauf, bewährte Produkte ohne große Vertriebsumwege zu dir zu bringen. Das bedeutet für dich: faire Preise für solide Qualität, weil wir die Kosten schlank halten und direkt an dich weitergeben – ohne überflüssige Etikette, die du am Ende nur mitbezahlst. Wir suchen aus, du pflanzt ein.

Deine Zufriedenheit ist unser Ansporn – und unser Risiko

Wir wissen, dass der Kauf von Gartengeräten im Internet eine Vertrauenssache ist. Man kann eine Harke nicht vor dem Bildschirm wiegen und den Komfort eines Gartenschlauchwagens nicht per Mausklick erfühlen. Genau deshalb haben wir unsere Versprechen so gestaltet, dass sie dir jede Unsicherheit nehmen. Egal, ob es um ein umfangreiches Bewässerungssystem oder eine einfache Pflanzkelle geht: Du sollst die Gewissheit haben, dass du dich auf uns verlassen kannst.

Unsere Zusage an dich im Detail

• 35 Tage Zeit zum Ausprobieren: Du hast volle fünf Wochen ab Erhalt der Ware, um in Ruhe zu testen. Ob der Spaten zum Boden passt oder die Heckenschere gut in der Hand liegt – nimm dir die Zeit, die du brauchst. Ohne Wenn und Aber.
• Rücksendung ohne Extrakosten: Sollte doch einmal etwas nicht passen, übernehmen wir die vollen Rücksendekosten innerhalb Deutschlands. Du druckst das Retourelabel aus, klebst es auf und gibst das Paket ab. Dir entstehen keinerlei Portokosten.
• Vollständige Erstattung auf demselben Weg: Nach Eingang und kurzer Prüfung der Ware erhältst du dein Geld so zurück, wie du bezahlt hast. Wir ziehen keine versteckten Bearbeitungsgebühren ab und halten uns nicht mit Gutscheinen auf – dein Betrag geht vollständig an dich zurück.
• Versand innerhalb von 1 bis 2 Werktagen: Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, verlassen in der Regel noch am selben oder spätestens am nächsten Tag unser Lager. Mit deiner Sendungsverfolgungsnummer behältst du den Weg deines Pakets vom Gewerbepark bis zu deiner Haustür stets im Blick.
• Sicher bezahlen, ohne dass wir deine Daten sehen: Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen zertifizierter Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir selbst speichern keine Kreditkarten- oder Kontoinformationen. So bleibt deine Finanzsicherheit bei jedem Kauf gewahrt.

Der tiefere Gedanke hinter dieser Regelung ist einfach: Wir wollen nicht, dass du ein Produkt behältst, nur weil eine Rücksendung dir Mühe oder Kosten bereitet. Wir glauben, dass ein Werkzeug, das du mit Freude nutzt, die beste Werbung ist. Also zögere nicht, die Ware im eigenen Garten auszuprobieren. Erst wenn sie bei dir im Beet überzeugt und dir die Arbeit erleichtert, ist der Kauf für uns beide ein Erfolg. Diesen Weg gehen wir gern gemeinsam, mit dem vollen Vertrauen in die Qualität unserer Produkte und dem Respekt vor deinem Urteil.

Deine direkte Verbindung zu uns

Unser Kundenservice arbeitet volldigital, um dir auf dem schnellsten Weg antworten zu können. Du erreichst uns ausschließlich per E-Mail. Schreib uns einfach – ob du eine Frage zu einem Bewässerungs-Timer hast oder eine zweite Meinung zu einem neuen Kräuterhochbeet brauchst. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Du erreichst unser Team unter: [email protected]

Solltest du tiefer in unsere Abläufe eintauchen wollen, findest du alle weiteren Informationen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung. Wir freuen uns darauf, Teil deines nächsten Gartenprojekts zu werden.