Kontaktieren Sie das Gartenid-Team

Wir sind für Sie da

Herzlich willkommen bei Gartenid! Es freut uns, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Ob Sie eine Frage zu unseren Gartenprodukten haben, eine persönliche Beratung wünschen oder uns Feedback geben möchten – Ihr Anliegen ist bei uns in den besten Händen. Zögern Sie nicht, uns zu schreiben, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

So erreichen Sie uns

Die bevorzugte und schnellste Kommunikation läuft bei uns per E-Mail. Für alle Anfragen, Bestelländerungen oder Retouren erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

E-Mail: [email protected]

Sie können uns auch auf dem Postweg kontaktieren oder uns in Großbeeren besuchen. Bitte beachten Sie, dass Besuche vor Ort nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich sind.

Adresse: Gewerbepark 12, 14979 Großbeeren

Unsere Bearbeitungszeiten

Wir bemühen uns, jede Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Rückmeldung von uns. Um Ihnen noch schneller helfen zu können, nennen Sie in Ihrer E-Mail bitte Ihre Bestellnummer (Order ID) oder die zugehörige Transaktionsnummer. So können wir Ihr Anliegen ohne Zeitverzug zuordnen.

Bürozeiten

Unser Kundenservice-Team ist zu den folgenden Zeiten (Mitteleuropäische Zeit, CET) für Sie im Einsatz:

Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Außerhalb dieser Zeiten eingegangene Nachrichten werden selbstverständlich am nächsten Werktag priorisiert bearbeitet.

Hinweis zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme übermitteln, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage verwendet. Eine Nutzung für Marketingzwecke erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung ausdrücklich nicht.